作为一个患者，我觉得应该了解一些基本的就医常识，掌握看急诊的技巧，这样就能尽量避免急诊风波的发生。

第一，按需就诊。

        比如说你一个普通的感冒，就不要去三甲医院了。曾经有一个病人就看一个小感冒，排了4个小时的队，而那一天所有的病人都特别有耐心，急诊的诊室门口堆的全是人，竟然没有一个病人吵架，但是每个人都特别委屈。后来我就加了一个桌子，诊台开始看，拿到他病例的时候，我一看流鼻涕，问怎么不舒服，就是流鼻涕，鼻塞打喷嚏，我一听就是普通感冒吗。我说你干嘛来协和医院看病呢，他说我是外地来旅游的，我就知道协和医院好，我想正好我得病了来看一看，没想到等这么长时间。我说我告诉你，出门药店买一盒感冒片，10块钱搞定了，不要来等4个小时，我说你有这4个小时，故宫全都逛下来了。

       所以说一定要按需就诊，你这样的一个小病，就不要来大医院挤，或者说你觉得自己不放心，一个感冒我也很重视，你先上一个小医院，把简单的血常规，简单的胸片先拍了，然后再拿到大医院来看，大夫一看检查结果都有了，你不就省了第一次开化验单、抽血、排队、等片子、等报告，浪费时间，现在在社区医院都能完成这个事情。

第二，沟通要有技巧。

       要是你有一个基础疾病，你来看病之前，最好把以前的情况，你自己先总结一下，别大夫问你一个问题，你自己想半天，罗里罗嗦半天，大夫其实看病这么多的病人，他没有太多的耐心听你诉家史，从最早的开始说。你只要把跟这个疾病相关的一些既往史，言简意概的说清楚就可以了，就是沟通的技巧。

第三，特殊疾病要去特殊医院。

      因为现在不是每一家大医院，每个科室的配置都会有。比如在北京的病人，毒蛇、蝎子，蚂蜂蜇伤的，蝎子咬伤的，就去304医院。我有一个朋友，有一天他们一堆朋友在郊区烧烤，有一个人突然间胳膊就疼了，蹿到腋窝这边疼，疼的时候一下就肿起来了，这个朋友就赶紧给我打电话，我说赶紧去304医院，他就直接开着车，带着他朋友去了。去了以后那边大夫看了一眼说，你这不是蚂蜂蜇伤的，是蝎子蜇伤的，来就对了，后来就给他的伤口局部打封闭，然后当时打完就不疼了，给他开了一盒大概是几块钱的药，让他吃了两粒就回家了。如果你要是这样的一个伤情，你非得认北京知名的三甲医院，来了以后也看不上，还得再转，没有药。

      还有一氧化碳中毒的病人，有的三甲医院是没有高压氧舱的。很多的一氧化碳病人，到了冬天先到我们协和医院这儿，我们这儿查了血气，证实了就赶紧转走。复兴医院、海军医院、朝阳医院有高压氧舱，这是我知道的离协和医院最近的三家。

第四，了解医院基本情况。

       像协和现在分东院和西院，西院是没有产科的，晚上没有耳鼻喉科、眼科、儿科急诊，这个你能想象吗?你不能想象，你总觉得一个医院分成了两部分，配置都应该是一样的，所以要问清楚。另外，急诊晚上也没有口腔科，比如你半夜牙疼了，最多就给你开点消炎药，开点止痛药，第二天需要去做根管治疗的，那个急诊肯定没有。口腔的话应该是口外伤可以有，比如说整个牙齿掉了，或者说整个在口腔和面部，出现了比较严重的外伤需要缝合的，这个是有的。

       所以说应该有一个公信的医疗机构，或者说有一个网站去公布这些东西。