片医职责在于普及健康常识

 

——和居民打成一片的社区医生何英

 

　　社区人物

 

　　记者童微

 

　　关键词：社区医生居民赞誉

 

　　团结新村街道定西南路第二社区卫生服务站有位主治医师叫何英。认识何医生缘于一位高血压患者，这位患者告诉记者，在他们社区有一位和居民打成一片的医生，她在给社区居民带来了健康的同时，受到社区居民的赞誉。

 

　　从毕业至今，何英医生一直在基层医疗机构从事基层医疗服务工作。多年来，她认真耐心地对待社区的病人，综合地去看待疾病，她明白，和社区居民交流的基本方法就是说话要通俗。在何医生看来，社区居民的理解力是有很大差异的，所以要尽可能地直白点最好，她认为应该和社区居民打成一片，让自己成为他们内心的倾诉对象，平时工作中也许会因为医务人员的一点疏忽，就会让患者遭受了巨大的心理压力。

 

　　“其实片医的工作有苦有乐，片医所做的无非是跑个腿，测个血压，测个血糖，提醒提醒，陪她去看个病，取个药，交代的仔细点……”多年来的社区工作使何英认识到，不仅仅要有扎实的技术基础，更要有一颗视病人如亲人的爱心。

 

　　日常工作中，何英全身心投入到社区卫生服务当中。社区卫生服务一项重要工作是建立居民健康档案，为了详细了解辖区居民的健康状况，她带领单位工作人员入户进行走访调查，曾经遭遇居民的不解、白眼、冷漠、甚至是谩骂，但是她没有气馁和后退，用自己的爱心、深情、丰富的临床经验慢慢地感化每一位社区居民。同时她也充分体会到社区居民需要的是与他们零距离接触的社区医生，能够解决他们在日常生活中所遇到的身体、心理、健康观念、生活方式甚至是社会上所遇到的问题，这就需要社区卫生服务工作者有极大的耐心、爱心，丰富的社区卫生服务知识及经验。在社区的工作中，何英通过利用门诊咨询、公益活动、大型宣传日发放健康教育资料、每月进行健康教育讲课等方式对居民进行健康指导。这期间她们积极取得居委会的支持和配合，克服了许多的困难，也经历了居民由排斥到配合的过程。有一位高血压患者，抽烟喝酒，高盐高脂饮食，服药跟着感觉走，何英多次对其进行健康教育，并根据实际情况给他制订了戒烟限酒、合理饮食、规律用药的计划。起初该患者不屑一顾，认为医生是在吓唬他，骗他花钱服药。终于有一天在上楼时出现了心慌、胸闷、呼吸困难的情况，差点为此送了性命。从此，这位高血压患者再也不敢不听大夫的话。通过这个事例何英更加明确了对居民进行健康教育防患于未然的重要性，她认为，不能因为患者不支持、不配合、不理解就放弃。在每次的健康教育讲课后，她都要和居民进行面对面的交谈和沟通，征求居民的意见，以便更好地做好健康教育，提高健康教育的普及率。