据甘肃省旅游局披露，为保持和提升甘肃省星级饭店整体品质和服务水平，根据全国星评委的部署和要求，全省各级旅游星级饭店评定机构于2015年6月至12月，对全省367家四星级以下旅游星级饭店进行了复核，并配合国家星评委对3家五星级饭店进行了复核，对已不能达到星级标准的18家饭店取消了星级资格。

 

 

　　为做好今年复核工作，2015年5月省星评委印发了《关于做好2015年度全省旅游星级饭店复核工作的通知》，要求全省各级星评委严格按照国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)和《星级饭店访查规范》进行此次复核工作，重点对星级饭店的必备项目、设施设备更新维护、运营质量、安全管理和饭店节能减排等多个方面进行检查，并将第三方网络评价纳入整体检查内容中。复核工作采取饭店自查、复核小组明察与暗访相结合的方式进行，并对饭店本身存在的问题和不足进行了现场指导和意见反馈。

 

 

　　从本年度复核情况看，各星级饭店以复核工作为契机，积极贯彻星级标准，开展自查自纠，投入大量资金对内部硬件设施进行维护升级改造的同时，重视软件服务建设，不断完善各项规章制度，加强员工服务技能技巧培训，开展节能降耗、提质增效活动，提升饭店管理水平和服务质量。但个别饭店存在服务项目不完善、设施设备维修保养差、员工培训不系统等问题，针对上述情况，省、市星评委要求各相关饭店尽快根据反馈意见限期整改，整改达标后方可通过复核。

 

 

　　截至12月底，甘肃通过年度星级复核的饭店共272家。其中五星级1家，四星级46家，三星级149家，二星级71家，一星级5家。三年期评定性复核的53家，其中五星级2家，四星级12家，三星级26家，二星级12家，一星级1家。根据有关饭店申请和市州星评委的调查核实，7家星级饭店(四星级4家，三星级3家)因改制、装修、停业等原因，经批准延期复核；对功能设备不完善、服务质量存在问题的20家星级饭店(四星级2家，三星级11家，二星级7家)，暂缓通过复核，限期整改；对已不能达标的18家饭店取消了星级资格(三星级8家，二星级9家，一星级1家)。

 

 

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