提起“穆大姐”, 穆柯寨社区的街坊邻居无人不知,无人不晓。56岁的穆爱珍是甘肃外贸畜产制品总厂一名退休职工,退休后的几年里,她自愿发挥余热,竭诚为社区、居民服务。
担任畜产家属院楼院长期间,入户掌握民情成为她的头等大事,她坚持每天入户,掌握人口变动情况,掌握民情、民意,及时反馈广大居民需要解决的困难和对社区工作的意见与建议等。她所管理的387户居民,每户的人口结构、家庭以及个人相关信息都了如指掌,为三维数字社区系统和人口计生系统提供了准确有效的数据。她热爱学习,为了更好地服务居民,时刻学习文明礼仪和楼院长管理理论知识,不断提高自己的服务水平,通过她的努力和辛勤劳动,得到了居民的认可,换来了“穆大姐”这一亲切的称呼。
一年多时间里她共调节邻里纠纷15起,帮助老人办理虚拟养老“一卡通”5个,帮助残疾人办理残疾证 2个,帮助小区“五七”家属工办理社保手续4人。今年7月份,畜产小区一居民将自己的房屋出租给电信局作为机房使用,噪音、辐射影响了居民的正常生活,该单元住户反映强烈。她得知此消息后,及时与社区、物业公司、电信部门及房东共同协商解决了此事,不但保证了居民的正常生活,而且化解了一场纠纷,得到了广大居民的认可和高度赞誉。“穆大姐”为社区一名普通的志愿者,她把一颗赤诚的心和实实在在的行动奉献给了社区、居民,有了她的奉献精神,不但给社区楼院长作了榜样,而且给社区和居民之间搭起了桥梁,有了她的奉献精神,小区环境卫生变得更加整洁、干净,居民日常生活变得更加和谐、舒畅。