国芳百货负责人谈2009年国芳百货发展

　　◇记者 王尚兰/文 马朋艺/图

　　随着消费时代的到来，零售百货业显示出不可替代的排山倒海式的力量，不管基础如何，城市的脉动加快并和这一大的节奏相辅相成。在地处西北内陆城市兰州，已站在了这个浪尖上，作为西北五省桥头堡的兰州，用国芳百货相关负责人的话说：“要立一个样板，要建一座丰碑，要做属于未来的，更要做出甘肃自己的本土品牌。”如今经过9年的发展，国芳百货从开业初的年销售2.6亿元到9年之后增长到年销售额16亿元大关；从单店2.4万平方米经营面积发展到现在的4地7店总共20万平方米的经营面积，单店销售排名也挤进全国前13名，国芳百货品牌已经开始走向全国。

　　2009年，是国芳百货发展史上的第10个年头，也是国芳集团实现2012年挂牌上市的关键年，在2009年来临之际，让我们一起听听国芳百货张总描绘的2009年国芳百货发展蓝图。

　　记者：国芳百货现在定位为时尚购物中心，根据这个定位明年是否会对品牌进行大力度调整？

　　张总：国芳百货的策略是通过引进更多的时尚元素，让卖场无论是在品牌上、时尚元素上都能够与国际接轨，能够满足消费者的消费需求。同时，使国芳百货不仅仅是一个购物的场所，更是一个时尚元素的展示橱窗。作为现代时尚的卖场，品牌自然成为这个卖场最大的亮点，9年来，国芳百货不断对卖场品牌进行调整、级，通过国芳百货的努力，一个又一个国际品牌走进兰州消费者的视野。目前，国芳百货集结国际一线品牌31个，如施华洛世奇、爱步、资生堂、O HUI、宝姿、都彭等；独有品牌74个如施华洛世奇、周生生等；国内驰名品牌509个。2009年，国芳百货还将依靠国芳集团的资金优势，利用国芳百货这个优势平台，加大国际品牌的引进力度，目前已经与部分品牌洽谈入驻事宜，相信明年的三四月份陆续会有国际知名品牌走入兰州消费者的视野，为人们的生活带来全新的感受。

　　记者：除了卖场品牌及环境外，服务是商场致胜的又一法宝，您怎样看待这个问题？

　　张总：国芳百货一直倡导“尽您如意”的服务理念，与此同时也一直在尊崇“国芳百货，服务领先”，在商品进货上把有品位、有质量保证的商品提供给消费者，力争在售前、售中、售后每个环节上让消费者能够满意，即使出问题，也能够及时给消费者给予解答或解决。在对VIP贵宾顾客方面，国芳百货推出了许多活动，如VIP尊享月，VIP贵宾独享礼、包括VIP延伸服务等，这些都是贴心服务。希望通过国芳百货不断创新的服务，诠释全新的服务理念，能够打动更多消费者的心。

　　记者：国芳百货明年的发展目标是否会受到金融危机的影响？

　　张总：外来对手蠢蠢欲动、金融危机对零售百货业的影响已经显现，但国芳百货坦然面对。

　　我们从不惧怕竞争，面对越来越多的外来竞争和目前的经济形式，国芳百货拥有无法撼动的优势。

　　国芳百货拥有通畅的渠道、良好的零供关系、忠实且数量庞大的核心VIP客户群。国芳百货一直以来关注兰州老百姓的实际生活，可以说国芳百货切准了兰州的脉搏，包括人文、地域特色、经济等等比其他人更懂兰州。

　　近年来，国芳百货勇敢地走出去，成为甘肃唯一的陇籍跨省连锁百货企业，牢固地抓住了市场。2009年，国芳百货还将一如既往地走品牌发展之路，把国芳百货品牌拓展出去，与此同时通过调整商品结构适应市场消费的新需求，我们还会通过一些人性化的满减促销剌激居民消费，从而带动整个商场的销售。

　　2009年，是国芳百货成螺旋式上升发展的重要一年，俗话说“十年磨一剑”，亮剑惊世举，相信2009年，国芳百货将为兰州零售业带来全新的感受。