一年一度的3·15国际消费者权益日到来,大街小巷都出现了打假、维权的标语和口号。十几年的时间,"3.15"从一个国外泊来的普通纪念日,演变成为中国消费大众维权的一个节日、一面旗帜。每年的春天,她都会再一次擦亮我们信念和勇气,让诚信和理性的光芒照耀每一位经营者、消费者的心灵。
"3?15"到来之日,面对今年"健康?维权"的主题,如何保护消费者生命健康、培养消费者生命健康消费意识,这也成为医疗界共同的心声。主题中的"健康",广义是生命健康权,既包括广大消费者的生命安全、身体健康,也包括消费者的心理健康:"维权"即维护消费者生命健康权益。
健康,更是当今政府、消费者非常关注的热点问题之一。与诚信一样,关注消费者的健康还是一种责任,保护消费者生命健康权,是每一个企业应有的社会责任感,兰州爱尔医院(www.aier0931.com)把"为消费者维权"提至日程上,作为消费链健康延伸的基石。
借我借我一双慧眼吧
那英在《雾里看花》里唱到:借我一双慧眼吧,让我把这纷扰看得清清楚楚明明白白真真切切。唱出了人们对清晰认识世界的内心渴望。兰州爱尔眼科医院作为西北最大的眼科医院,长期以来践行"爱尔眼科、光明中国"的理念,以"使所有人,无论贫富贵贱,都能享受到眼健康的权利"为宗旨以实际行动帮助那些为眼健康所困扰的人群摆脱困难,重见光明。
近视眼人群在我国是一个数量庞大的群体,长期以来,他们深受视力困扰的危害。对于戴眼镜的苦恼,他们深有体会:游泳、踢球、瑜伽,戴眼镜玩的总不畅快;参军、当警察,戴着眼镜总是一个障碍;下雨镜片上哗哗流水,冬天从室外回来总是一层薄雾;爱美的女孩想化个眼妆无奈厚厚的镜片所有的风景都被遮盖;偶尔扮酷不戴眼镜,领导从面前经过,不予理睬,同事提醒,惊得一身冷汗……这一切的烦恼都让他们更加渴望拥有一双慧眼。
密切医患关系 确保医疗质量
兰州爱尔眼科医院屈光中心团队践行严谨、求实的理念,他们认为,对于屈光不正的患者,术前要多沟通,手术才能做到万无一失,力争把每例手术都做成"精品".兰州爱尔眼科医院屈光中心姚慧主任指出,"术前多沟通,了解患者的病情、期望值。这包括先对病人进行严格的筛查,排除青光眼、角膜病、眼底病等,根据其角膜地形图、屈光状态等综合分析,并选择适合患者的手术方式。术后,我们对其眼部状态继续追踪、评估,这样才能确保整个手术的顺利。"
据悉,兰州爱尔眼科(www.aier0931.com)医院拥有西北最大的准分子激光诊疗中心,年手术量逾万例,居于西北前列。自从开展准分子激光手术以来,已有数万余人通过手术成功摘镜,至今未发现一例并发症。
强化诚信意识、回归医疗本质
"医疗质量永远是我们的立院之本"这句话是每一个爱尔人的座右铭,并不断以此为实践。医院在专家、技术、服务、价格个方面都做到了诚信,从而让来院人群清清楚楚看病,明明白白就医。医院在疾病检验方面严把检验关,每一份临床检验报告都要反复核查,并将最先进的高分辨立体眼部断层扫描仪(OCT)、眼前节分析仪、角膜地形图、角膜厚度测量、眼轴测量等全美式的检查设备引进临床;在综合眼病治疗方面,医院坚持院长、科主任每周大查房,每一份病历都必须经医疗质量审核小组审核后方可合格,每一位住院患者均要对入院检查数据和出院检查数据对比分析,对特殊患者进行专家会诊,形成了完整的治疗体系,不仅能迅速改善病人的症状,而且能减少其并发症的发生。
正是因为爱尔人做到了"使所有的人,无论贫富贵贱,都能享受到眼健康的权利",在短短的半年多时间里,兰州爱尔眼科医院已取得了兰州市新农合定点医疗机构、兰州市城镇职工定点医疗机构、兰州市城关区居民定点医疗机构、兰州市城关区虚拟养老院定点医院、少年文摘报小记者社会实践基地,同时该院还先后成立了中国共产党兰州爱尔眼科医院党支部、兰州爱尔眼科医院工会委员会等。
诚信是市场成熟的标志,保证患者消费健康,是我们不可或缺的战略性资源。在诚信面前,爱尔眼科不仅真诚,而且信守!同样他们也感谢诚信给医院的收获--是患者经年的考验,证实了兰州爱尔眼科医院的真诚;是消费者不变的选择,让兰州爱尔在信守中找到了自信。
(责任编辑:鑫报)